شاهد ما تريد ، أينما تريد
اتبعنا على
  Twitter   Facebook   Instagram   Google+   RSS  

أسئلة وأجوبة

ماذا تعني كلمة "إستكانة " ؟
لماذا إشتراك إستكانة ؟
كم تكلفة إشتراك إستكانة ؟
كيفية الإشتراك بإستكانة ؟
ليس لدي بطاقة إئتمان ، ماذا أفعل ؟
لقد إشتركت بإستكانة و لكن أواجه مشاكل في مشاهدة المحتوى ؟
كيف يمكنني إلغاء إشتراكي بخدمة إستكانة ؟
كيف يمكنني مشاهدة مواد إستكانة من أجهزة مختلفة ؟

ماذا تعني كلمة "إستكانة " ؟

" إستكانة " هي الكلمة التي تستخدم لوصف الكوب ذو المظهر المميز الذي يستخدم غالباً لإحتساء الشاي . أصل استخدام كلمة " إستكانة " يعود لفترة الإستعمار البريطاني للشرق الأوسط حيث كانو يشيرون إلى الكوب بـ east ( الشرق ) tea (الشاي) can (كوب ) و مع مرور الوقت تطور هذا اللفظ لكلمة إستكانة .

نأمل أن تتطور " إستكانة " لتعكس تجربة مشاهدة فريدة لأروع الأفلام و المسلسلات العربية التلفزيونية .

لماذا إشتراك إستكانة ؟

لتتمكن من مشاهدة محتوى قانوني ، فريد ، قديم وعالي الجودة والوضوح .. بطريقة متسلسلة بدون مقاطعة الإعلانات.

كم تكلفة إشتراك إستكانة ؟

بالمعدل و حسب الرسوم و الضرائب المترتبة على هذه الخدمة في كل دولة فإن كلفة الإشتراك هي 8 $ امريكي للشهر الواحد و هناك طرق عديدة لتسديد هذا الإشتراك .

كيفية الإشتراك بإستكانة ؟

ما عليك إلا الذهاب إلى صفحة الإشتراك على الموقع www.istikana.com و إتباع تعليمات الإشتراك بثلاث خطوات :
  1. التسجيل و هو مايتيح لنا التعرف عليك من خلال حسابك على الفيس بوك او Google Plus أو حسابك الخاص على إستكانة .
  2. إختيار طريقة الدفع لدينا عدة طرق للدفع و منها : Pay Pal بطاقات الإئتمان American Express , Master Card , Visa . حوالة بنكية إرسال رسالة نصية (SMS) من الهاتف المحمول لشركة الإتصالات المزودة للخدمة ( هذا الخيار متوفر فقط في بعض الدول / شركات الإتصال ) . يمكنك الإشتراك بإستكانة من أي جهاز متصل بالإنترنت ( الحاسوب ، تطبيق اندرويد ، IOS "عن طريق سفاري ، أو متصفح الويب على الهاتف النقال ) .
  3. استمتع إن إشتراكك عن طريق أي من هذه الأجهزة يمكنك من مشاهدة موقع إستكانة الإلكتروني على جميع الاجهزة الخاصة بك.

ليس لدي بطاقة إئتمان ، ماذا أفعل ؟

بإمكانك الدفع عن طريق إرسال رسالة نصية من هاتفك الخلوي لشركة الإتصال الخاصة بك و ستظهر قيمة الإشتراك على فاتورتك الشهرية أو تخصم من رصيدك الخلوي . شركات الإتصال التي تمنحك هذه الخدمة ( الإشتراك عن طريق الرسائل النصية ) هي :

لقد إشتركت بإستكانة و لكن أواجه مشاكل في مشاهدة المحتوى ؟

يرجى إرسال المعلومات التالية إلى البريد الإلكتروني support@istikana.com

  • كيف تم الإشتراك بخدمة إستكانة Google Play , بطاقة إئتمان ، Pay Pal , شركة إتصالات ، بطاقات مدفوعة مسبقاً.
  • إذا تم الإشتراك عن طريق شركات الإتصالات يرجى ذكر أسم الدولة و شركة الإتصال.
  • نوع الجهاز ( هاتف خلوي ، حاسوب ، جهاز لوحي ) ، يرجى ذكر الجهاز المستخدم .

كيف يمكنني إلغاء إشتراكي بخدمة إستكانة ؟

قم بتسجيل الدخول بإستكانة . إذهب إلى صفحة الضبط على جهازك المستخدم . إضغط على إلغاء الإشتراك التأكيد لإنهاء الإشتراك . في حال إلغاء الإشتراك لايمكنك استعادة المبلغ المدفوع

شركات الإتصال:

الدولة شركة الإتصال رقم الهاتف الرسالة
البحرين فيفا 98726 unsub isti
الإمارات du 2884 unsub isti
الإمارات اتصالات 1151 unsub isti
الأردن زين 96902 UNSUB 1
الأردن Orange 99222 unsub isti
الأردن أمنية 91825 unsubisti
الأردن زين 97970 unsub isti
العراق آسياسيل 4218 0
العراق زين 2701 UNSUB 1
العراق كورك 2562 0
مصر Orange 5030 unsub isti
مصر ڤودافون 6699 unsub isti
مصر اتصالات 1722 unsub isti
فلسطين الوطنية موبايل 7825 unsub isti
فلسطين جوال 37095 unsub isti

كيف يمكنني مشاهدة مواد إستكانة من أجهزة مختلفة ؟

الحاسوب المكتبي أو المحمول ، قوموا بزيارة www.istikana.com

الإندرويد ، لقد طورنا تطبيق رائع لهواتف الأندرويد و هو متوفر في متجر Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.istikana.android.app.play يتم تحميله من الموقع و تسجيل الدخول و الإستمتاع بالمشاهدة .

ولا تنسوا إذا كنتم من مشتركي خدمة إستكانة انه يمكنكم تنزيل بعض مواد إستكانة على الهاتف و المشاهدة بدون إتصال إنترنت .

هواتف ايفون و الجهاز اللوحي I pad زوروا موقع www.istikana.com من خلال متصفح الويب الخاص بكم سفاري أو كروم و أستمتعو بالمشاهدة .

Smart TV التلفزيونات الذكية ، لقد قمنا بتطوير تطبيق خاص لمستخدمي تلفزيونات سامسونج الذكية Smart TV . يرجى تحميل التطبيق الخاص بإستكانة و الإستمتاع بالمشاهدة

التلفزيونات العادية ، يمكنكم توصيل أجهزتكم المحمولة و الإلكترونية بشاشة التلفزيون في منازلكم عن طريق إستخدام الوصلات الكهربائية المتوفرة بالأسواق التجارية .

لأي استفسار آخر يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@istikana.com و يسعدنا التواصل معكم في أ ي وقت .