شاهد ما تريد ، أينما تريد
اتبعنا على
  Twitter   Facebook   Instagram   Google+   RSS  

أسئلة وأجوبة

ماذا تعني كلمة "إستكانة " ؟
لماذا إشتراك إستكانة ؟
كم تكلفة إشتراك إستكانة ؟
كيفية الإشتراك بإستكانة ؟
ليس لدي بطاقة إئتمان ، ماذا أفعل ؟
لقد إشتركت بإستكانة و لكن أواجه مشاكل في مشاهدة المحتوى ؟
كيف يمكنني إلغاء إشتراكي بخدمة إستكانة ؟
كيف يمكنني مشاهدة مواد إستكانة من أجهزة مختلفة ؟

ماذا تعني كلمة "إستكانة " ؟

" إستكانة " هي الكلمة التي تستخدم لوصف الكوب ذو المظهر المميز الذي يستخدم غالباً لإحتساء الشاي . أصل استخدام كلمة " إستكانة " يعود لفترة الإستعمار البريطاني للشرق الأوسط حيث كانو يشيرون إلى الكوب بـ east ( الشرق ) tea (الشاي) can (كوب ) و مع مرور الوقت تطور هذا اللفظ لكلمة إستكانة .

نأمل أن تتطور " إستكانة " لتعكس تجربة مشاهدة فريدة لأروع الأفلام و المسلسلات العربية التلفزيونية .

لماذا إشتراك إستكانة ؟

لتتمكن من مشاهدة محتوى قانوني ، فريد ، قديم وعالي الجودة والوضوح .. بطريقة متسلسلة بدون مقاطعة الإعلانات.

كم تكلفة إشتراك إستكانة ؟

بالمعدل و حسب الرسوم و الضرائب المترتبة على هذه الخدمة في كل دولة فإن كلفة الإشتراك هي 8 $ امريكي للشهر الواحد و هناك طرق عديدة لتسديد هذا الإشتراك .

كيفية الإشتراك بإستكانة ؟

ما عليك إلا الذهاب إلى صفحة الإشتراك على الموقع www.istikana.com و إتباع تعليمات الإشتراك بثلاث خطوات :
  1. التسجيل و هو مايتيح لنا التعرف عليك من خلال حسابك على الفيس بوك او Google Plus أو حسابك الخاص على إستكانة .
  2. إختيار طريقة الدفع لدينا عدة طرق للدفع و منها : Pay Pal بطاقات الإئتمان American Express , Master Card , Visa . حوالة بنكية إرسال رسالة نصية (SMS) من الهاتف المحمول لشركة الإتصالات المزودة للخدمة ( هذا الخيار متوفر فقط في بعض الدول / شركات الإتصال ) . يمكنك الإشتراك بإستكانة من أي جهاز متصل بالإنترنت ( الحاسوب ، تطبيق اندرويد ، IOS "عن طريق سفاري ، أو متصفح الويب على الهاتف النقال ) .
  3. استمتع إن إشتراكك عن طريق أي من هذه الأجهزة يمكنك من مشاهدة موقع إستكانة الإلكتروني على جميع الاجهزة الخاصة بك.

ليس لدي بطاقة إئتمان ، ماذا أفعل ؟

بإمكانك الدفع عن طريق إرسال رسالة نصية من هاتفك الخلوي لشركة الإتصال الخاصة بك و ستظهر قيمة الإشتراك على فاتورتك الشهرية أو تخصم من رصيدك الخلوي . شركات الإتصال التي تمنحك هذه الخدمة ( الإشتراك عن طريق الرسائل النصية ) هي :

الدولة شركة الإتصال رقم الهاتف الرسالة
البحرين فيفا 98858 1
السعودية STC 804057 1
الإمارات du 9836 SUB 1
الإمارات اتصالات 1110 50
الأردن Orange 90541 1
العراق آسياسيل 4218 1
العراق زين 2701 1
العراق كورك 2562 1
الكويت Ooredoo 1376 isti
الكويت زين 95478 sub istikana
مصر موبينيل 5030 isti
فلسطين الوطنية موبايل 13685 1

لقد إشتركت بإستكانة و لكن أواجه مشاكل في مشاهدة المحتوى ؟

يرجى إرسال المعلومات التالية إلى البريد الإلكتروني support@istikana.com

  • كيف تم الإشتراك بخدمة إستكانة Google Play , بطاقة إئتمان ، Pay Pal , شركة إتصالات ، بطاقات مدفوعة مسبقاً.
  • إذا تم الإشتراك عن طريق شركات الإتصالات يرجى ذكر أسم الدولة و شركة الإتصال.
  • نوع الجهاز ( هاتف خلوي ، حاسوب ، جهاز لوحي ) ، يرجى ذكر الجهاز المستخدم .

كيف يمكنني إلغاء إشتراكي بخدمة إستكانة ؟

قم بتسجيل الدخول بإستكانة . إذهب إلى صفحة الضبط على جهازك المستخدم . إضغط على إلغاء الإشتراك التأكيد لإنهاء الإشتراك . في حال إلغاء الإشتراك لايمكنك استعادة المبلغ المدفوع

شركات الإتصال:

الدولة شركة الإتصال رقم الهاتف الرسالة
البحرين فيفا 98858 UNSUB 1
السعودية STC 804057 U 1
الإمارات du 9836 UNSUB 1
الإمارات اتصالات 1110 C 50
الأردن زين 96902 UNSUB 1
الأردن Orange 90541 UNSUB 1
الأردن أمنية 90528 delete 1
العراق آسياسيل 4218 0
العراق زين 2701 UNSUB 1
العراق كورك 2562 0
الكويت Ooredoo 1376 stop isti
الكويت زين 95478 unsub istikana
مصر موبينيل 5030 unsub isti
مصر ڤودافون 7785 unsub 17
فلسطين الوطنية موبايل 13685 UNSUB 1

كيف يمكنني مشاهدة مواد إستكانة من أجهزة مختلفة ؟

الحاسوب المكتبي أو المحمول ، قوموا بزيارة www.istikana.com

الإندرويد ، لقد طورنا تطبيق رائع لهواتف الأندرويد و هو متوفر في متجر Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.istikana.android.app.play يتم تحميله من الموقع و تسجيل الدخول و الإستمتاع بالمشاهدة .

ولا تنسوا إذا كنتم من مشتركي خدمة إستكانة انه يمكنكم تنزيل بعض مواد إستكانة على الهاتف و المشاهدة بدون إتصال إنترنت .

هواتف ايفون و الجهاز اللوحي I pad زوروا موقع www.istikana.com من خلال متصفح الويب الخاص بكم سفاري أو كروم و أستمتعو بالمشاهدة .

Smart TV التلفزيونات الذكية ، لقد قمنا بتطوير تطبيق خاص لمستخدمي تلفزيونات سامسونج الذكية Smart TV . يرجى تحميل التطبيق الخاص بإستكانة و الإستمتاع بالمشاهدة

التلفزيونات العادية ، يمكنكم توصيل أجهزتكم المحمولة و الإلكترونية بشاشة التلفزيون في منازلكم عن طريق إستخدام الوصلات الكهربائية المتوفرة بالأسواق التجارية .

لأي استفسار آخر يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@istikana.com و يسعدنا التواصل معكم في أ ي وقت .